Polityka zwrotów JokerGift sp. z o.o.
NIP: 5862409758
Skwer Kościuszki 17-19c, 81-370 Gdynia
Data wejścia w życie: 01.12.2024
1. Prawo do odstąpienia od umowy
1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi:
- Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub e-mailowej.
- Wypełnić formularz odstąpienia, jeśli jest dostępny, i przesłać go na adres e-mail: info@jokergift.com lub pocztą na adres: Skwer Kościuszki 17-19c, 81-370 Gdynia.
2. Warunki zwrotu produktów
2.1. Zwracane produkty muszą być:
- W stanie nienaruszonym, nieużywane, bez widocznych śladów użytkowania.
- W oryginalnym opakowaniu, jeśli takie było dostarczone.
2.2. Zwrot nie obejmuje produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (np. personalizowane kartki lub upominki).
3. Proces zwrotu
3.1. Klient jest zobowiązany do zwrócenia produktu w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
3.2. Produkt należy odesłać na adres:
JokerGift sp. z o.o.
Skwer Kościuszki 17-19c, 81-370 Gdynia.
3.3. Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej z JokerGift sp. z o.o.
4. Zwrot środków
4.1. JokerGift sp. z o.o. dokonuje zwrotu środków w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
4.2. Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
4.3. W przypadku zwrotu części zamówienia koszty dostawy nie są zwracane.
5. Reklamacje
5.1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem klient ma prawo złożyć reklamację. Szczegóły dotyczące składania reklamacji znajdują się w regulaminie sklepu.
6. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
- E-mail: info@jokergift.com
- Telefon: 797764261